الشروط والأحكام

تاريخ السريان: مارس 2026

أوان (https://awaan.ai) هو منتج تابع لشركة ARABII PTE. LTD.، وهي شركة مسجلة في جمهورية سنغافورة تحت رقم UEN 202533964C، ومقرها المسجل في 160 Robinson Road, #14-04 Singapore Business Federation Center, Singapore 068914. باستخدامك لمنصة أوان أو الوصول إليها، بما في ذلك موقعها الإلكتروني وتطبيقاتها وأي خدمات ذات صلة (يُشار إليها مجتمعة بـ"الخدمة")، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيجب عليك عدم الوصول إلى الخدمة أو استخدامها.

1. معلومات الشركة

2. قبول الشروط

باستخدامك لمنصة أوان أو الوصول إليها، بما في ذلك موقعها الإلكتروني وتطبيقاتها وأي خدمات ذات صلة (يُشار إليها مجتمعة بـ"الخدمة")، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام ("الشروط"). إذا لم توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيجب عليك عدم الوصول إلى الخدمة أو استخدامها. تشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانوناً بينك ("المستخدم" أو "أنت") وبين شركة ARABII PTE. LTD. ("الشركة" أو "نحن" أو "لنا").

3. وصف الخدمة

أوان هي منصة لإدارة المهام مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة للشركات والفرق. تشمل الخدمة على سبيل المثال لا الحصر: إنشاء المهام وتحديد الأولويات وإدارتها بمساعدة الذكاء الاصطناعي، أدوات التعاون الجماعي وأتمتة سير العمل، لوحات التحليلات والتقارير، إمكانيات التكامل مع أدوات الأعمال من أطراف ثالثة، وأي ميزات أو أدوات أو خدمات إضافية متاحة عبر المنصة. نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جانب من جوانب الخدمة في أي وقت، مع أو بدون إشعار.

4. تسجيل الحساب والأمان

للوصول إلى الخدمة، يجب عليك إنشاء حساب وتقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة. أنت مسؤول عن: الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك، جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك، وإخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك. يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل أو سن الرشد في ولايتك القضائية لإنشاء حساب واستخدام الخدمة.

5. خطط الاشتراك والأسعار

الخطط: تقدم أوان خطط اشتراك (بما في ذلك المستويات المجانية والمدفوعة) كما هو موضح في صفحة الأسعار على موقعنا. قد تتغير ميزات الخطط والأسعار والتوفر من وقت لآخر. شروط الدفع: جميع الرسوم مسعّرة وقابلة للدفع بالعملة المعروضة عند الدفع. يتم معالجة المدفوعات عبر مزود خدمة الدفع المعتمد لدينا Airwallex. تُفوتر رسوم الاشتراك مسبقاً على أساس متكرر (شهري أو سنوي حسب الخطة المختارة). جميع الرسوم لا تشمل الضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك. المدفوعات المتأخرة أو الفاشلة: إذا فشل الدفع أو تأخر، نحتفظ بالحق في تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمة حتى تسوية المبلغ المستحق.

6. الفترة التجريبية المجانية

إذا قدمنا فترة تجريبية مجانية، فستخضع للشروط المحددة وقت التسجيل. في نهاية الفترة التجريبية، سيتحول حسابك تلقائياً إلى اشتراك مدفوع ما لم تلغِ قبل انتهاء الفترة التجريبية. لن يتم تحصيل أي رسوم خلال فترة التجربة المجانية.

7. الإلغاء والاسترداد

الإلغاء من المستخدم: يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك. عند الإلغاء، ستحتفظ بالوصول إلى الخدمة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. لا يتم إصدار استرداد نسبي لفترات الفوترة الجزئية ما لم يُذكر خلاف ذلك. الإلغاء من قبلنا: قد نعلق أو ننهي حسابك إذا انتهكت هذه الشروط أو انخرطت في نشاط احتيالي أو فشلت في دفع الرسوم المطبقة. في هذه الحالات، لن يتم تقديم أي استرداد. سياسة الاسترداد: يتم تقييم طلبات الاسترداد على أساس كل حالة على حدة. لطلب استرداد، تواصل معنا على [email protected] خلال 14 يوماً من الخصم. يتم معالجة المبالغ المستردة (إن وُوفق عليها) إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل.

8. الاستخدام المقبول

توافق على عدم استخدام الخدمة لـ: انتهاك أي قانون أو لائحة محلية أو وطنية أو دولية معمول بها، التعدي على حقوق الملكية الفكرية للآخرين، نقل أي مواد ضارة أو تهديدية أو مسيئة أو تشهيرية أو مرفوضة بأي شكل آخر، محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من الخدمة أو حسابات أخرى أو أنظمة حاسوبية، التدخل في الخدمة أو الخوادم أو الشبكات أو تعطيلها، أو استخدام الخدمة لأي غرض تنافسي مع أوان أو الشركة. نحتفظ بالحق في التحقيق واتخاذ الإجراءات المناسبة، بما في ذلك إنهاء حسابك، في حالة انتهاك هذا القسم.

9. الملكية الفكرية

جميع المحتويات والميزات والوظائف والبرمجيات والتصاميم والعلامات التجارية وغيرها من الملكية الفكرية المرتبطة بالخدمة مملوكة لشركة ARABII PTE. LTD. أو المرخصين لها. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو بيع أو تأجير أي جزء من الخدمة دون موافقتنا الخطية المسبقة. تحتفظ بملكية أي بيانات أو محتوى ترفعه إلى الخدمة. بتحميل المحتوى، تمنحنا ترخيصاً محدوداً وغير حصري لاستخدام ومعالجة وتخزين هذا المحتوى فقط لغرض تقديم الخدمة.

10. حماية البيانات والخصوصية

يخضع استخدامك للخدمة أيضاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا المتاحة على https://awaan.ai/privacy. باستخدامك للخدمة، توافق على جمع واستخدام ومعالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية. نلتزم بقانون حماية البيانات الشخصية لعام 2012 (PDPA) في سنغافورة وأي تشريعات أخرى معمول بها لحماية البيانات.

11. توفر الخدمة وإخلاء المسؤولية

تُقدم الخدمة على أساس "كما هي" و"كما هي متاحة". بينما نسعى للحفاظ على توفر عالٍ، لا نضمن أن الخدمة ستكون متواصلة أو خالية من الأخطاء أو خالية من المكونات الضارة. بأقصى حد يسمح به القانون، نُخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية للقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.

12. حدود المسؤولية

بأقصى حد يسمح به قوانين جمهورية سنغافورة، لن تكون شركة ARABII PTE. LTD. مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو فرص العمل الناشئة عن استخدامك للخدمة. لا يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا تجاهك عن أي مطالبات ناشئة بموجب هذه الشروط أو فيما يتعلق بها إجمالي الرسوم التي دفعتها لنا في الاثني عشر (12) شهراً السابقة للحدث المنشئ لهذه المسؤولية.

13. التعويض

توافق على تعويض شركة ARABII PTE. LTD. ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنهم وحمايتهم من وضد أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر ونفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة) الناشئة عن أو فيما يتعلق باستخدامك للخدمة أو انتهاكك لهذه الشروط أو تعديك على أي حقوق لأطراف ثالثة.

14. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، سنُعلمك عن طريق نشر الشروط المحدثة على موقعنا وتحديث تاريخ السريان. استمرارك في استخدام الخدمة بعد هذه التغييرات يشكل قبولك للشروط المعدلة.

15. خدمات الأطراف الثالثة

قد تتكامل الخدمة مع خدمات أو مواقع إلكترونية لأطراف ثالثة أو تحتوي على روابط إليها. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو شروط أو ممارسات الخصوصية لأي خدمات تابعة لأطراف ثالثة. استخدامك لهذه الخدمات يكون على مسؤوليتك الخاصة.

16. القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً لقوانين جمهورية سنغافورة. أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط أو فيما يتعلق بها تخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم سنغافورة. قبل بدء أي إجراءات قانونية، يوافق الطرفان على محاولة حل النزاعات من خلال التفاوض بحسن نية لمدة ثلاثين (30) يوماً من تاريخ الإشعار الخطي بالنزاع.

17. قابلية الفصل

إذا وُجد أن أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية بالكامل.

18. الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وأي سياسات أخرى مشار إليها فيها، الاتفاقية الكاملة بينك وبين شركة ARABII PTE. LTD. فيما يتعلق بالخدمة وتحل محل جميع الاتفاقيات والتفاهمات السابقة.

19. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا على: ARABII PTE. LTD.، 160 Robinson Road, #14-04 Singapore Business Federation Center, Singapore 068914. البريد الإلكتروني: [email protected] — الهاتف: +65 8220 2633 — الموقع: https://awaan.ai.